CANCELLATION POLICY
お客様のご都合によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料が発生いたします。
| キャンセル時期 | キャンセル料 |
|---|---|
| 開催日の10日前まで | 無料 |
| 開催日の9日前〜3日前 | 参加費の50% |
| 開催日の2日前〜当日 | 参加費の100% |
| 無連絡不参加 | 参加費の100% |
プログラムによっては個別のキャンセルポリシーを定めている場合があります。その場合は、各プログラムページに記載のキャンセルポリシーが優先されます。
キャンセル料を差し引いた金額を、お支払い時のクレジットカードへ返金いたします。返金処理には通常5〜10営業日かかります。
開催日の7日前までであれば、別日程のプログラムへの振替が可能です（空き状況により）。振替手数料はかかりません。7日前を過ぎての変更はキャンセル扱いとなります。
悪天候や自然災害により安全な運営が困難と判断した場合、当社の判断によりプログラムを中止することがあります。当社都合による中止の場合は、参加費の全額を返金いたします。
中止の判断は原則として前日の18時までに行い、登録されたメールアドレスおよびLINEにてお知らせいたします。
参加されるお子様の変更は、開催日の3日前まで可能です。変更がある場合は、お早めにお問い合わせください。
キャンセルに関するご質問やお手続きは、以下よりお問い合わせください。
メール：info@magma-company.com
お問い合わせフォーム：こちら